زمانی که آی‌دیوایس شما به دلایل مختلفی بوت نمی‌شود (بوت نشدن به معنای بالا نیامدن سیستم عامل دستگاه و گیر کردن بر روی آرم اپل می‌باشد) و یا برای دانلود آپدیت فضای خالی ندارید یا به هر دلیل دیگری قادر به آپدیت توسط خود آی‌دیوایس نیستید، باید این کار را با کمک کامپیوتر انجام دهید.
در حین بکآپ با کامپیوتر در صورت بروز هرگونه مشکل, مانند قطع شدن اتصال دستگاه از کامپیوتر یا خاموش شدن کامپیوتر که منجر به توقف روند کار می‌شود، بکآپ به صورت کامل انجام نشده و فایل بکآپ ناقص ذخیره می‌شود. این فایل به هیچ وجه قابل بازگردانی نمی‌باشد و برای بکآپ مجدد نیز لازم است ابتدا فایل ناقص حذف شود. برای این کار آموزش زیر را مطالعه کنید
برای انتقال تصاویر ثبت شده در آی‌دیوایس خود به مک، با برنامه Photos کار خواهید کرد، اما اگر از مک با ورژن MacOS 10.14 یا پایین‌تر استفاده می‌کنید به وجود آخرین نسخه‌ی iTunes نیز نیاز است. پس ابتدا از آپدیت بودن آیتیونز خود اطمینان حاصل کنید.
پس از اولین همگام‌سازی (Sync) آی‌دیوایس با کامپیوتر، می‌توانید آن را برای همگام‌سازی بی‌سیم تنظیم کنید. این کار با اولین بکآپ، انتقال موسیقی و… می‌تواند صورت گیرد. پس از انجام این تنظیمات، زمانی که کامپیوتر و آی‌دیوایس شما هر دو به یک مودم وای‌فای متصل باشند، همگام‌سازی به صورت خودکار و بدون نیاز به اتصال به کامپیوتر انجام خواهد شد!
در صورتی که دسترسی به تنظیمات مقدور نبوده، دستگاه بوت نشده، صفحه سیاه دیده می‌شود و یا در حالت Boot Loop گیر افتاده و دستگاه پس از چند ثانیه بعد از روشن شدن و نمایش لوگوی اپل، خاموش می‌شود، ری‌استور به صورت عادی امکان پذیر نبوده و باید آن را به حالت ریکاوری ببریم تا برای کامپیوتر قابل شناسایی و یا برای آیتیونز یا فایندر قابل ری‌استور کردن باشد.
ری‌استور (Restore) در اصطلاح به معنای بازگرداندن است. “ری‌استور کردن” به عملی گفته می‌شود که تنظیمات آی‌دیوایس به حالت کارخانه بازگردانده شده و تمامی اطلاعات مانند اپ‌ها، شماره تلفن‌ها، عکس و فیلم‌های ثبت شده، یادداشت ها و … به طور کامل پاک می‌شوند. در واقع با این عمل، تمام حافظه آی‌دیوایس شما بدون استثنأ به کلی پاک شده و سیستم عامل به طور خام جایگزین می‌شود.
ری‌استور بکآپ (Restore Backup ) به معنی بازگردانی نسخه پشتیبان روی دستگاه می‌باشد. نسخه پشتیبان از قبل تهیه شده و تمام اطلاعات درون یک فایل نگه‌داری می‌شود تا در صورت نیاز بازگردانده شوند. ری‌استور بکآپ زمانی کاربرد دارد که دستگاه جدید خریده‌اید و قصد انتقال اطلاعات خود از آی‌دیوایس قدیمی به جدید را دارید. در این صورت باید یک بکآپ از اطلاعات موجود روی آی‌دیوایس قدیمی تهیه کرده و سپس اقدام به بازگردانی آن روی آی‌دیوایس جدید کنید.
اگر آیفون شما قفل شده و رمز عبور آن را ندارید یا لوگوی اپل را نشان داده و خاموش و روشن می‌شود، این آموزش را مطالعه کنید.
آپدیت کردن سیستم عامل آیفون همیشه توسط اپل توصیه شده و دلیل آن بهبود تمام اجزای نرم‌افزاری در نسخه‌های جدید است. از بهبود مشکل داغ شدن و فریز شدن تا پرش آنتن، خالی شدن زود هنگام باتری و از بین بردن حفره‌های امنیتی، در صورتی که مشکل از آی‌دیوایس شما نباشد در نسخه‌های جدید برطرف می‌شوند.
عملیات گرفتن بکآپ (Backup) به معنی تهیه‌ی نسخه‌ی پشتیبان از اطلاعات آی‌دیوایس می‌باشد؛ تا هر زمان که نیاز باشد، بتوان از آن استفاده کرده و بدون هیچ زحمتی، تمام اطلاعات و تنظیمات آی‌دیوایستان را (تا آن تاریخ) بازگردانی کنید. بکآپ با کامپیوتر و یا آیکلاد انجام می‌شود. برای اطلاع از روش بکآپ با آیکلاد به بخش اپل آی‌دی و آیکلاد مراجعه کرده و (آموزش بکآپ با آیکلاد) را مطالعه کنید.
محصولات اپل
محصولات سامسونگ
محصولات شیائومی
محصولات هادرون
محصولات انکر
محصولات پاورولوژی